Política de Privacidad – Alma Indomable

1. Responsable del tratamiento

Alma Indomable, S.L.
NIF: B19486331
Domicilio: C/ Reina Fabiola, 4 BJ 9 Esc.2, 18220 Albolote (Granada), España
Correo electrónico de contacto: tienda@almaindomable.es

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro como usuario en la web.

  • Procesar tus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.

  • Enviar información comercial, promociones y novedades sobre nuestros productos, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

  • Atender consultas, solicitudes de información y reclamaciones.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato de compraventa de productos cuando realizas un pedido.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Alma Indomable, S.L.

  • Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, para la suscripción a nuestra newsletter.

4. Tipos de datos recogidos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.

  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.

  • Datos de transacción: productos comprados, importes, descuentos, forma de pago, historial de pedidos.

  • Datos de navegación y uso de la web: obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.

No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias; los pagos se gestionan mediante pasarelas de pago seguras.

5. Plazo de conservación

  • Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o durante los plazos legalmente exigidos (fiscal, contable, etc.).

  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no solicites su supresión u oposición.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo:

  • Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.

  • Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.

  • Proveedores tecnológicos (alojamiento web, email marketing, etc.) que actúan como encargados del tratamiento.

En todos los casos, Alma Indomable, S.L. firma contratos de encargo de tratamiento, exigiendo al proveedor un nivel de protección equivalente.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que exista un nivel adecuado de protección o garantías establecidas por la normativa.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

  • Derecho de limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, escribe a tienda@almaindomable.es, indicando tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercitar y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y análisis, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies.
Puedes configurar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento accediendo a dicha política.

9. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden directamente de la información que nos proporcionas cuando:

  • Creas una cuenta de usuario.

  • Realizas una compra en nuestra tienda online.

  • Te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales.

  • Nos contactas a través de formularios o por correo electrónico.

10. Medidas de seguridad

Alma Indomable, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a la normativa aplicable.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en el tratamiento de datos.
En caso de modificaciones relevantes, se comunicarán claramente (por ejemplo, mediante aviso en la web o por correo electrónico).