TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Esta página web es titularidad de ALMA INDOMABLE, con domicilio en Albolote, Granada, y NIF/CIF (añadir número), email: info@almaindomable.es, teléfono: 623936053. Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a los datos facilitados.

2. OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web "almaindomable.es", así como la compra de productos de moda y complementos ofrecidos a través del mismo.

3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos a su carrito. Tras cumplimentar los datos requeridos en el formulario de compra y aceptar estos términos, se formaliza el pedido. El usuario recibirá confirmación por email. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error de precios, falta de stock o sospecha de fraude.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios incluyen impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar la compra. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta, PayPal, transferencia bancaria u otros especificados. Los pagos se procesan de forma segura.

5. ENVÍOS
Los envíos se realizan a toda España (indicar si existen zonas no cubiertas). El plazo de entrega estimado es de 24-72h laborables tras la confirmación del pago, salvo productos personalizados o incidencias logísticas. Le enviaremos notificación con el seguimiento del envío.

6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales (ropa interior, productos personalizados...). Para ejercer este derecho, contacte por email a info@almaindomable.es indicando el número de pedido. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y sin uso.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la empresa. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales tras recibir el producto devuelto.

7. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, según la legislación española. Si recibe un producto defectuoso, notifíquelo por email y gestionaremos la recogida y sustitución/reembolso.

8. PROTECCIÓN DE DATOS
Tus datos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Puedes consultar la política completa de privacidad y ejercer tus derechos escribiendo a info@almaindomable.es.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio y los contratos de compra realizados a través de la web se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo que por ley corresponda otro fuero.

10. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios online disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.